¿Qué necesito para conectar TRA?+
El token de TRA correspondiente a tu RNT. Si todavía no lo tienes, puedes crear tu cuenta y añadirlo después. Los reportes a TRA comenzarán cuando la conexión esté configurada y los datos estén completos.
¿Qué necesito para conectar SIRE?+
Los accesos de SIRE correspondientes a tu registro. Puedes crear tu cuenta y completar la conexión después; los envíos requieren que esté configurada.
¿SIRE y TRA están en la misma cuenta?+
Sí. Ambos servicios utilizan las mismas estadías y huéspedes. No necesitas crear dos cuentas ni volver a escribir la información.
¿Puedo completar la información después?+
Sí. Puedes guardar tu avance y continuar después. Para permitir un envío oportuno, completa la información antes de la fecha de reporte; registrar los datos tarde no garantiza que el reporte quede a tiempo.
¿Los reportes se envían automáticamente?+
Conecta cada servicio y activa el envío automático. Con los datos completos, Traveleros utiliza las fechas de la estadía para preparar los movimientos y gestionar los envíos. En SIRE también puedes usar el botón Sincronizar si no activaste el automático o necesitas reintentar un fallo. Lo ya reportado no se vuelve a enviar.
¿Qué ocurre si un reporte falla?+
Podrás consultar el estado y la novedad en la app. Corrige los datos o revisa la conexión y gestiona el reintento cuando corresponda. Un fallo del portal o información incompleta puede impedir el envío; por eso es importante revisar los avisos.
¿Qué trae la conexión con calendarios iCal?+
Importamos fechas y habitación de los calendarios compatibles para ayudarte a crear estadías. Los datos de los huéspedes se completan manualmente. No es una conexión en tiempo real de tarifas o disponibilidad.
¿Tengo que contratar Traveleros PRO después?+
No. Puedes usar Gratis para SIRE y TRA. Si más adelante necesitas un PMS, podrás dar el siguiente paso conservando tu configuración.